Envíos y plazos
Dónde enviamos
Enviamos únicamente a España peninsular. Preferimos decirlo claro antes de que hagas el pedido.
| Destino | Coste | Plazo |
|---|---|---|
| España peninsular | GRATIS, sin importe mínimo | 24/48 h |
| Baleares | No enviamos por ahora | |
| Canarias, Ceuta y Melilla | No enviamos por ahora | |
| Resto del mundo | No enviamos por ahora | |
Si estás fuera de la península, el sistema no te dejará completar el pedido. No es un fallo: es que no queremos cobrarte por un envío que no podemos garantizar en plazo ni sin trámites de aduana.
Sale desde España
El producto se envía desde un almacén en España, no desde Asia. Por eso la entrega es en horas y no en semanas, y por eso no hay aranceles ni sorpresas en la puerta.
Preparación del pedido
Los pedidos hechos antes de las 14:00 de un día laborable salen ese mismo día. Los del fin de semana salen el lunes.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si en 24 horas laborables no lo has recibido, escríbenos.
Si el paquete se retrasa
El plazo de 24/48 h es el que nos da el transportista, no una garantía contractual. Si tu pedido supera en más de 7 días laborables ese plazo, escríbenos: abrimos investigación y, si el paquete se ha perdido, te reenviamos otro o te devolvemos el dinero. Tú eliges.
Direcciones incorrectas
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve por dirección errónea o por no recogerlo en el punto de entrega, podemos cobrar el reenvío. Avísanos cuanto antes si te has equivocado y lo corregimos si aún no ha salido.
Unidades limitadas
Trabajamos con stock real y limitado. En la página del producto verás cuántas unidades quedan: ese número baja con cada pedido y no es un adorno. Cuando llega a cero, se agota hasta la siguiente reposición.