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Envío gratis 24/48 h a península, devolución en 14 días y atención personalizada. Aquí tienes las respuestas a las dudas más habituales y un formulario para escribirnos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h en días laborables salen el mismo día y se entregan en 24/48 h laborables en península. Te enviaremos el número de seguimiento por email.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratuito a toda la península y sin pedido mínimo. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos desde el formulario de esta página con tu número de pedido en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Por razones de higiene y protección de la salud, solo podemos aceptar productos sin abrir y con el precinto intacto. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago.
¿Por qué todos los productos cuestan 29,99 €?
Porque creemos en un precio justo y transparente. No inflamos precios para después hacer descuentos: cada fórmula cuesta lo mismo todo el año.
¿Puedo combinar varios activos?
Sí, con sentido común: vitamina C por la mañana, retinol por la noche y protección solar cada día. Si dudas, haz el diagnóstico de piel.
¿Puedo usar retinol en el embarazo o la lactancia?
No recomendamos usar productos con retinol durante el embarazo ni la lactancia. En esa etapa, consulta con tu médico o farmacéutico antes de usar cualquier tratamiento cosmético.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. El pago se procesa en la pasarela cifrada de Shopify: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Atención al cliente
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